Privacy Policy (UE)

This privacy statement was last updated on 20/08/2026 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://oculoplasticabernardini.it/?lang=en. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose, data and retention period

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)

1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

1.2 To support services or products that a customer wants to buy or has purchased

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

2. Sharing with other parties

We only share or disclose this data to processors for the following purposes:

Processors

Name: X-med
Country: Italia
Purpose: prenotazione online

3. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy. 

4. Disclosure practices

We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.

If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.

5. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

6. Third-party websites

This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

7. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

8. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.

9. Submitting a complaint

If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.

10. Contact details

Dott. Francesco P. Bernardini
P. Iva 03845250103
Ordine dei Medici di Genova n. 12882
Italy
Website: https://oculoplasticabernardini.it/?lang=en
Email: segreteria@ex.comoculoplasticabernardini.it
Phone number: +393520853861

Informativa integrativa per i pazienti — prenotazioni online e percorso di cura

(ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
La dichiarazione sulla privacy riportata sopra riguarda i dati raccolti tramite la navigazione del sito e i moduli di contatto. La presente sezione integra tale dichiarazione e si applica ai dati trattati quando prenoti una visita o un videoconsulto tramite la piattaforma di prenotazione online (X-med) e, successivamente, nell’ambito del percorso di cura.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è il Dott. Francesco Bernardini, medico chirurgo specialista in Oftalmologia, iscritto all’Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri di Genova al n. 12882, P.IVA 03845250103, contattabile all’indirizzo segreteria@oculoplasticabernardini.it.

Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali dei pazienti sono trattati per le seguenti finalità:

  1. gestione di agenda, prenotazioni, conferme e promemoria degli appuntamenti, tramite piattaforma digitale e canali di comunicazione (sito web, WhatsApp, SMS, telefono, anche con assistenza automatizzata basata su intelligenza artificiale) — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR);
  2. gestione della documentazione clinica del paziente (anamnesi, cartella clinica, referti, immagini cliniche, consensi informati, preventivi) e del percorso di cura, nella fase pre e post-trattamento — base giuridica: finalità di medicina diagnostica e terapeutica (art. 9, par. 2, lett. h, GDPR);
  3. gestione dei pagamenti e fatturazione delle prestazioni — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR);
  4. invio di codici di verifica temporanei (OTP) per operazioni con autenticazione rafforzata — base giuridica: sicurezza della transazione (art. 6, par. 1, lett. b e f, GDPR).

Resta fermo l’obbligo per il Titolare di acquisire, secondo le modalità previste dalla normativa in materia sanitaria (L. 219/2017), il distinto consenso informato al trattamento medico-chirurgico proposto.

Categorie di destinatari

I dati potranno essere comunicati a: fornitori di servizi di gestione della piattaforma digitale, agenda e comunicazioni con i pazienti; fornitori di servizi di assistenza automatizzata basata su intelligenza artificiale; fornitori di servizi di pagamento elettronico; fornitori di infrastrutture di telecomunicazione; strutture sanitarie e società di gestione amministrativa presso cui vengono erogate le prestazioni e/o effettuata la fatturazione al paziente, per le finalità di ricovero, assistenza e fatturazione di propria competenza; soggetti pubblici e professionisti nei casi previsti dalla legge. Tali soggetti operano quali responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR o quali titolari autonomi, a seconda dei casi.

Alcuni fornitori potranno operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo, nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR (es. decisioni di adeguatezza).

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e comunque nel rispetto dei termini di legge previsti per la documentazione sanitaria, fiscale e amministrativa.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione e alla gestione del percorso di cura è necessario: senza di essi il Titolare non può erogare il servizio richiesto.

Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) e revocare eventuali consensi prestati, senza pregiudizio per la liceità del trattamento svolto prima della revoca, scrivendo a segreteria@oculoplasticabernardini.it. L’interessato ha altresì diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026